2023餐饮经理岗位职责21篇
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2023餐饮经理岗位职责21篇

时间:2023-07-20 14:40:02 来源:网友投稿

餐饮经理岗位职责第1、成立餐销团队,并完善薪资及提成奖励方案。2、在餐饮总监的领导下,制定整体餐饮部年度,月度,临时营销策划方案和预算。3、制定销售计划,带领部门销售人员完成餐饮部的销售任务。4、下面是小编为大家整理的餐饮经理岗位职责21篇,供大家参考。

餐饮经理岗位职责21篇

餐饮经理岗位职责 第1篇

1、成立餐销团队,并完善薪资及提成奖励方案。

2、在餐饮总监的领导下,制定整体餐饮部年度,月度,临时营销策划方案和预算。

3、制定销售计划,带领部门销售人员完成餐饮部的销售任务。

4、和饭店销售部保持密切的联系,有关于会议,展览,包价等进行共同促销。

5、根据餐饮部的目标市场及顾客的潜在要求,指定对重要客户及潜在客源的销售策略和工作计划

6、协助落实各项工作计划和经营预算,有步骤地开发潜在的客源市场。

7、提供参考预算方案,提出销售目标建议。

8、负责重要客户及潜在重要客户的资料收集,归纳和分析的实际操作工作。

9、督导销售人员的日常工作,完成具体的销售指标,明确不同时期的销售重点。

10、向餐饮部管理层提供客人的意见反馈和本地同行竞争者的动态。

11、定期对下属进行绩效评估,按照奖惩制度实施奖惩,并组织实施培训,提高销售人员的素质。

12、处理餐销部的日常事务,完成餐饮部总监交办的其他工作。

餐饮经理岗位职责 第2篇

1、职责概述

1)开发及管控大区内餐饮渠道经销商。

2)拓展大区内餐饮客户并进行销售管理。

3)指导和考核大区各办事处餐饮业务推进。

2、日常工作

1)分解年度大区经销商开发目标,制定大区各办事处、各餐饮渠道客户的开发活跃数和销量目标。

2)推进月度大区销售指标及新开终端客户指标达成。

3)调研办事处当地餐饮渠道情况,指导办事处及经销商明确重点开发的行动步骤,追踪评比各办事处经销商的开发成效。

4)参与本大区内所属重点餐饮渠道客户的拜访、谈判、签约、维护。

5)参照公司业务流程,给予所属经销商业务指导、培训。

6)执行总部餐饮渠道部指令,传达公司政策,遵守公司的各项政策和制度。

餐饮经理岗位职责 第3篇

1、负责每周六(14:00)主持办公室会议,听取各门店店长及各部门汇报上周工作情况及下周工作计划,根据各门店情况所反映的问题即时给出解决方案并报备总经理签字后迅速实施。

2、负责了解各门店人员工作心态,稳定人员,掌握做事认真负责的员工心态,及时剔除有碍公司发展的人员。保证各门店正常有序的经营运转,提高公司凝聚力。

3、根据公司需求制定各项规章制度、各岗位职责以及服务操作规程,并监督实施,收取反馈信息。

4、根据营业需要,配合人事部优化人力资源,进行岗位合理化配置,避免人力资源浪费,把人力成本控制在合理比例内。

5、协调各门店、各部门之间人员的配合、调配,团结各门店、各部门人员。

6、组织员工生日聚餐、节日聚餐等促进员工交流、团结的各种活动。

7、制定员工培训、优秀员工培训等各类培训计划和内容并监督实施。

8、协助市场部制定营销方案并监督实施。

9、制定各种促销活动方案并监督实施,汇总结果形成活动结果。

10、配合并监督市场部开发新顾客。

11、协助市场部宣传、推广公司品牌。

12、配合人事部进行人事招聘、人事培训、人事调动等人事活动。

13、协助人事部监督员工考勤、薪资待遇的发放。

14、制定及变更人事管理制度及公司运营管理制度。

15、配合专职人员监督原材料的采购及成本核对,避免原材料浪费,降低采购成本。

16、协助专职人员进行市场原材料价格调查及对比。

17、协助各门店制定周期性营业目标并监督实施,制定奖罚细则。

18、协助总经理制定公司发展项目规划并组织实施。

19、督促和带头各管理岗位和服务岗位人员每周每店每餐每个营业时段至少都在场一次,现场发现问题现场解决。

20、完成总经理交办的其他工作任务。

21、负责按月进行经营活动分析,研究当月经营情况和预算控制情况,分析原因,提出措施,改进管理,开拓市场,厉行节约,提高经济效益。

22、负责门店财产管理,拟定各项设备的维修、添置、更新和改造计划。

餐饮经理岗位职责 第4篇

1、充分了解和掌握市场信息,进行市场分析和预测;
了解和掌握同行的"业务状况,收集业务信息。向总经理提供报告,在建立可靠的商品销售的基础上,进行经济决策。

2、组织完成宾馆酒店的业务拓展和商品的销售活动,树立和提高酒店的声誉,使宾馆饭店商品有一个好的市场。

3、负责业务洽谈及协议,合同的制定与草签;
受理个人及单位的订房,订宴会、租会议场地等业务。

4、组织和参与"VIP"客人的接待,并将他们的信息及时的转告给有关部门,向客人详细介绍宾馆饭店的情况,了解他们的实际需求,尽量给予满足。

5、凡大型的活动,要向有关业务的单位和个人,客户,常客发贺电,贺年卡,或者可以邀请他们参加宾馆饭店组织的庆典或纪念活动。

6、经常对长住客、机关团体、旅行社、宣传部门等进行拜访,密切保持与他们的联系,希望在业务上得到他们的支持。

7、对待客人要热情友好,向他们介绍宾馆的情况是要认真细致,给客人最好的印象。

8、抓住机会进行公关活动:如在酒会,宴会,茶花会,洽谈会,庆祝会等社交活动进行宣传。

9、建立销售业务档案,以便进行查阅。

10、负责对部门下属进行思想的沟通,交流和定期进行业务培训。

11、完成宾馆领导分配的其他工作。

餐饮经理岗位职责 第5篇

1、根据酒店的近期和远期经营目标和规划,具体负责对外销售,招徕客源,负责商务市场的业务拓展和方案实施。

2、直接领导团队销售经理,商务销售经理和长包房销售经理,积极与国内国外各大旅行社、外国驻华机构保持联系,随时向他们提供酒店的变化情况和节目信息,以吸引顾客。

3、研究和掌握国内外旅游市场信息和同行业销售方针,整理汇编成册,定期向市场营销总监上交市场信息报告,并提出相应的对策。

4、走访客户。定期或不定期地拜访各大旅行社的经理人员和销售人员、订房人员等,拜访各大商社、航空公司等驻华机构,向他们征求对本酒店的看法和要求,必要时举行各种活动邀请他们参加,以增进了解,加强友谊。

5、培训下属。不断更新市场营销观念和促销手段,以适应市场变化的需要,即客户的需要,使客户永远产生好奇和新鲜感。

6、主动协调销售部与酒店各部门的关系,使各个工作环节运转顺利,一切以顾客为中心,在公众中树立起人人有敬业精神的群体形象。

7、做好市场细分,选择销售市场,销售对象。

餐饮经理岗位职责 第6篇

1、负责华东区域餐饮渠道销售工作

2、3年以上餐饮渠道销售工作经验,年龄28-35为宜,熟悉餐饮渠道经销商开发,管理,熟悉餐饮终端客户(休闲茶饮、街饮、奶茶连锁等)开发,维护管理工作。

3、能适应短期出差,有食品行业饮品类销售工作经验优先。有独立开发大区单位连锁系统客户经验者优先,有渠道终端客户及服务商客户资源者优先。

4、具备对所负责区域销售目标负责,独立开发维护和管理当区经销商及系统终端客户,协助渠道负责人完成当区所有日常事宜。

5、有一定的英语读写能力,熟练使用office。

餐饮经理岗位职责 第7篇

1、充分了解和掌握市场信息,进行市场分析和预测;了解和掌握同行的业务状况,收集业务信息。向总经理提供报告,在建立可靠的商品销售的基础上,进行经济决策。

2、组织完成宾馆酒店的业务拓展和商品的销售活动,树立和提高酒店的声誉,使宾馆饭店商品有一个好的市常

3、负责业务洽谈及协议,合同的制定与草签;受理个人及单位的订房,订宴会、租会议场地等业务。

4、组织和参与“VIP”客人的接待,并将他们的信息及时的转告给有关部门,向客人详细介绍宾馆饭店的情况,了解他们的实际需求,尽量给予满足。

5、凡大型的活动,要向有关业务的单位和个人,客户,常客发贺电,贺年卡,或者可以邀请他们参加宾馆饭店组织的庆典或纪念活动。

6、经常对长住客、机关团体、旅行社、宣传部门等进行拜访,密切保持与他们的联系,希望在业务上得到他们的支持。

7、对待客人要热情友好,向他们介绍宾馆的情况是要认真细致,给客人最好的印象。

8、抓住机会进行公关活动:如在酒会,宴会,茶花会,洽谈会,庆祝会等社交活动进行宣传。

9、建立销售业务档案,以便进行查阅。

10、负责对部门下属进行思想的沟通,交流和定期进行业务培训。

11、完成宾馆领导分配的其他工作。

餐饮经理岗位职责 第8篇

岗位职责:

1、全权负责处理酒店的日常运营工作,完成酒店所确定的各项目标;

2、制定酒店经营方向、管理目标、规章制度和服务操作规程,规定各级管理人员和员工的职责,并监督贯彻执行;

3、健全酒店的组织系统及各部门岗位标准化流程操作手册编制,使之合理化、精简化、效率化;

4、协调各部门之间的关系,与酒店管理公司设计、工程、采购、营销的协商沟通,建立内部合理而有效的运行机制及管理制度;

5、与酒店管理公司、第三方、政府沟通及处理事宜,保持良好的公共关系,树立酒店形象,并代表酒店出面接待酒店重要贵宾;

6、审核各团队人员培训方案,维护团队建设,激励员工潜力、保证团队梯队成长;

7、配合总部人事部选聘、任免酒店重要人事变动。决定酒店机构设置,员工编制及奖惩、晋升工作;

8、监督服务质量,确保为所有客人提供最优质的服务和关怀;

9、审批酒店各项规章制度修正、员工激励、激发员工积极性;

10、完成酒店年度业绩计划及预算,审批各类款项的支付与收入;

11、负责酒店各类紧急事件、安全、卫生问题。

任职要求:

1、酒店管理相关专业

2、五年以上同岗位星级酒店工作经验,有新酒店开业筹备经验优先考虑;

3、具有较强的领导能力、判断与决策能力;

4、具备丰富的星级酒店筹建、开业及运营管理经验,并在品牌及客户维护方面拥有成熟的商业经验;

5、了解酒店行业信息及发展趋势,熟悉推广渠道和方法;

6、高度认同文创化度假酒店行业的发展,具有敏锐的商业触觉;

餐饮经理岗位职责 第9篇

制定并组织实施餐饮部的一切业务经营计划。

监督、推行本部门的各项正规化管理制度。

考核直接下级部门经理及主管的品行业绩并实施激励和培训。

参加酒店部门经理协调工作会议。

定期招开本部门的例会,成本控制会议和预算会议。

检查所属部门的经营情况,信息反馈和一切安全、卫生和服务工作。

制订和改进各项经营,管理的新计划、新措施。

熟悉本酒店的主要目标市场,了解消费者的餐饮需求,并有针对性地开发和提供能满足他们需求的餐饮产品和服务。

与厨师长一起,进行固定菜单和变动菜单的筹划与设计不断推出新的菜肴品种。

对餐饮采购、验收和储存进行管理与控制,降低成本减少浪费。

督促总厨对厨房生产进行科学管理,健全厨房组织,合理进行布局,保证菜肴质量,减少生产中的浪费,调动厨房工作人员的积极性。

加强餐饮厅的日常管理,提高对客服务质量,培养餐厅经理的管理督导水平。

促进宴会销售,加强宴会组织与管理,提高宴会服务质量。

每周与厨师长、采购员一起巡视市场,检查储藏室,冷库等,了解存货和市场行情。、

每周召开餐饮成本分析会议,审查菜肴和酒水的成本情况。

制定餐饮推销,促销计划扩大餐饮销售渠道,提高餐饮销售量。

发挥全体员工的积极性,监督本部门培训计划的实施,实施有效的激励手段。

职责 职责

餐饮经理岗位职责 第10篇

1、与现有客户洽谈销售,定时回访,做好客户维护工作。

2、每天按区域,利用网络、电话、展会等对有合作意向的客户单位进行及时跟踪,并做好记录。

3、完善现有合作客户的资料,并做好归档工作。

4、主动联系新客户,并推广销售我公司产品。

5、熟悉公司产品资料、信息,并随时掌握市场变化,向客户积极推广公司产品。

6、完成领导交办的其他工作。

餐饮经理岗位职责 第11篇

【岗位职责】

1、负责制定招商策略及执行计划;

2、负责主动挖掘目标客户,进行各种招商谈判,带领招商团队完成既定招商任务;

3、负责公司相关招商会的筹备、执行实施;

4、负责对潜在加盟商开展咨询、跟踪、洽谈与签约工作;

5、负责开发后的加盟商开店辅助工作,协助客户尽快落实开店目标;

6、负责执行和把关开店标准、图纸下单和跟踪、渠道纠纷与投诉处理等开店后续工作;

7、负责记录客户档案、整理客户资料、客户定期走访、回访客户等;

8、负责调查市场动态,及时调整品牌,优化品牌结构;

9、协助品牌商做好品牌宣传活动;

10、负责下属人员日常工作及业务的管理、指挥、监督、检查和落实。

【任职要求】

1、23-35岁,大专以上学历,2年以上招商工作经验,有品牌资源及成功案例;

2、熟悉招商洽谈各步骤流程工作,具备招商管理、计划执行、流程指导及监控能力;

3、熟悉商铺的市场运作及营销推广方式;

4、具有抗压能力,具备较高的人际沟通和谈判技巧;

5、具有良好的市场洞察力、市场分析能力、和团队精神,责任心强,客户关系良好;

6、有较强的组织管理能力;

7、诚实守信,勤奋敬业。

【福利待遇】

1、薪资福利:以面谈为主;

2、免费提供食宿;

3、享有国家法定假日;

4、享有交通、话费津贴;

5、五险一金:公司可为员工购买五险一金。

餐饮经理岗位职责 第12篇

一、职权:

1、根据各岗位职责,对后厨主管、前厅经理、及其他各部门进行考勤、考绩,并监督贯彻执行。根据他们管理的情况,有权进行表扬或批评,奖励或处罚。

2、有权向总公司总经理建议任免上述管理干部,有权任免领班以下的管理人员。

3、根据本部门的实际情况和工作需要。有权增减员工和调动下属的"工作,使之合理化、精简化、效率化。

4、有权向下级下达工作和生产任务,向他们发指示。

5、有权处理内部的一切日常业务和事务工作。

二、职责:

1、对所属店负责,对总公司负责,负责驻店的全面工作。

2、贯彻执行总公司下达的各项工作任务和工作指示,对驻店业绩的经营好差负有重要的责任。

3、制订当店的营业政策、计划。

4、主持日常部务会议月会、周会、晨夕会,协调部门内部各单位的工作,使工作能协调一致地顺利进行。

5、拟定驻店每年的预算方案和营业指标。审阅各岗位每天的营业报表,进行营业分析,作出经营决策。

6、审阅和批示部属各单位和个人呈交的报告及各项申请。

7、指导并督促财务健全各项财务制度。监督财务部门做好成本控制,财务预算等工作;
检查分析每天、每周、每月营业情况;
检查收支情况,检查应收帐款和应付帐款的基本情况。

8、参加总公司召开的各部经营管理会议

9、对部属管理人员的工作进行督导,帮助他们不断提高业务能力。

三、业务要求:

1、驻店总经理店长属高层管理人员,要求对川西坝子的业务熟悉程度和管理水平同公司总经理一样。

2、熟悉业务,善于进行工作策划,善于进行业务推广和市场销售。

3、川西坝子红码头火锅是直接对客人面对面一个服务,客人流量大,服务持续时间长,要求高,作为店长要熟悉和掌握这项工作的规律和特点,认真督导管理人员和员工做好服务工作。

四、工作内容:

1、了解和掌握下属各部门的情况,包括营业情况、员工的素质及技术情况,有的放矢地搞好管理工作。

2、制定所管部门的工作计划,对各部门的工作进行督导。

3、抓好服务质量:

(1)巡查各岗位及出品部门,进行工作指导,发现问题及时解决。

(2)在开餐前要按餐前检查表的要求进行细致的检查,发现问题或不妥之处要及时改正。

(3)检查各工种员工是否按操作规程进行工作,检查他们的仪容、工作效率、技术的熟练程度、服务态度,督导他们保持较高的服务水准。

(4)与后厨主管抽检食品质量。

(5)经常征求宾客对服务及菜品质量的意见;
妥善处理客人的投诉。

4、加强物资管理,提高经济效益。

(1)了解和掌握出品原材料的市场价格,指导进行出品原材料的采购;
根据旺淡策略指导增减食品原材料的进货额,避免脱销或积压,造成损失或浪费;
熟悉库存情况。

(2)指导生产部门和食品部加强食品的管理,不要让食物发生霉坏变质。

(3)控制食品原材料及饮料的标准、规格和要求,控制成本和毛利率。

5、加强员工队伍的教育和培训工作,提高从业人员的素质。

(1)教育员工遵纪守法、服从领导、服从管理,培养和提高员工的酒店意识,自觉做好本职工作。

(2)了解和掌握职工的思想状况,工作表现、业务水平和家庭状况,有针对性地开展思想教育工作,帮助他们解决一些实际问题和困难,有沟通记录和解决方案使他们有归宿感、责任心和事业心。

(3)抓管理的重点是要抓好领班以上管理人员的管理工作,对他们严格培训和严格管理是提高管理水准和服务水准的根本保证。

6、按照食品卫生法规定,严格遵守卫生管理制度。制定个人,岗位,操作等方面的卫生标准,实行定期和不定期的卫生检查,保证客人的饮食安全。

7、注意检查就餐环境中的安全工作。保证客人在餐中的安全。

餐饮经理岗位职责 第13篇

1、 在销售总部领导下,和各部门密切配合完成工作。

2、 严格遵守公司各项规章制度,处处起到表率作用。

3、 制订销售计划。

4、 确定销售政策。

5、 设计销售模式。

6、 销售人员的招募、选择、培训、调配。

7、 销售业绩的考察评估。

8、 销售渠道与客户管理。

9、 财务管理、防止呆帐坏帐对策、帐款回收。

10、 销售情况的及时汇总、汇报并提出合理建议。

一、销售计划、组织与客户管理

1、 营销范围的把握与市场现状调查。

2、 决定新设客户的交易条件。

3、 与客户人际关系的确立。

4、 搜集竞争者情报。

5、 销售目标与定额的设订和管理。

6、 科学而有效的营业分析。

二、客户的计量管理

1、 客户的销售统计和销售分析。

2、 客户的经营分析指导。

3、 客户资金运转指导及信用调查。

三、客户营销参谋

1、 客户销售方针的设定援助。

2、 支援客户的计划方案。

3、 从客户处做市场观察。

4、 为客户做销售促进指导

四、推销技术

1、 技术研讨会的举办。

2、 商品及销售基础知识的传授。

3、 陪同销售及协助营销。

4、 销售活动、售后服务指导及抱怨处理。

五、专业推销

1、 接受订单的业务

2、 销售事务与公司内部联络。

3、 帐款回收。

4、 每日、周、月销售总结、汇报

餐饮经理岗位职责 第14篇

1、 负责统筹华南区域的全年餐饮渠道的生意规划

2、 对区域内的餐饮渠道进行调查、选择、开发和谈判

3、 收集市场及竞争产品相关市场信息及动态,为公司提供合理化建议

4、 维护和管理区域内餐饮渠道各系统,及时进行终端数据系统建立及维护

5、 确定全年市场活动计划并做好档期布置

6、 审核城市合同、市场活动方案并指导做好费用控制和考核

7、 总结餐饮渠道各系统、各经销商和各加盟商的谈判要点,定期对区域内业务人员进行培训

餐饮经理岗位职责 第15篇

1、负责制定招商策略及执行计划;

2、负责主动挖掘目标客户,进行各种招商谈判,带领招商团队完成既定招商任务;

3、负责公司相关招商会的筹备、执行实施;

4、负责对潜在加盟商开展咨询、跟踪、洽谈与签约工作;

5、负责开发后的加盟商开店辅助工作,协助客户尽快落实开店目标;

6、负责执行和把关开店标准、图纸下单和跟踪、渠道纠纷与投诉处理等开店后续工作;

7、负责记录客户档案、整理客户资料、客户定期走访、回访客户等;

8、负责调查市场动态,及时调整品牌,优化品牌结构;

9、协助品牌商做好品牌宣传活动;

10、负责下属人员日常工作及业务的管理、指挥、监督、检查和落实。

餐饮经理岗位职责 第16篇

一、工作职责

在会所总经理的直接领导下,全面负责餐饮部的食品饮料生产和服务的计划、组织和管理工作,与有关部门保持密切联系和良好合作的关系,完成上级交办的各项任务。

二、工作内容

1、根据会所的发展战略,起草编制部门经营的各阶段工作计划及培训计划并落实,确保工作目标能够实现;

2、拟定及制作餐饮部各项收支预算,定期对部门财务账目进行审核;

3、检查监督部门成本控制情况,督促节能降耗,使成本费用低于预算指标;

4、制订和修缮餐饮部的工作程序与标准以及各项规章制度;
落实执行会所和餐饮部所制定之规章制度,对员工实施有效的激励手段;

5、参加会所行政会议,将相关事项上传下达,落实各项工作;
接受相关部门的检查与评估;

6、定期制定部门员工排班表及考勤表;
定期对部门员工进行思想沟通及行为评估,定期进行部门年度、季度评优事项;

7、定期组织召开部门的沟通会,负责根据员工个人素质及潜质,制定员工个

人职业生涯发展规划;

8、每月向上级呈交各部门经营运作报告(定期的工作计划及总结,优秀案例及投诉的呈报;
年终个人及部门工作总结及来年工作计划);

9、提前了解次日接待任务,负责与各部门协作,了解重要客人用餐需要,提前制定接待计划,落实菜单,跟进员工做好接待,满足客人用餐需求,记录有关客户信息及喜好与忌讳,做好客情维护;

10、负责每次接待账目结算,每月或每周与财务的账目核算;

11、处理客人对本部门的投诉并及时上报(处理其它涉及客人的突发事件);
及时答复客人提出的意见及建议;
负责整理、上报和落实会所、部门发现的问题并及时予以整改培训到位;
严格控制宾客投诉率,使顾客满意度的得到保证;

12、督导餐饮部的清洁卫生及餐厅美化工作,督促员工对各项设施设备及物品的正确使用及定期保养,督促做好食品卫生管理和安全防火管理工作;

13、监督主厨师长对厨房生产作好周密的计划,根据市场动态和顾客的要求制

14、每周与厨师长、采购员一起巡视市场,检查库存物资,了解仓库存货和市场行情,对餐饮物资和设备的采购、验收和贮存进行严格的控制;

15、定期与员工进行沟通,了解员工在岗状况、培训效果、对工作改进的建议;
处理餐饮部人事问题,例如奖励、处罚、升职及调动等

16、督促员工定期对部门酒水食品存货量及保质期的检查;
督促员工对部门财产定期盘存、采购等;

17、具有为会所奉献的精神,定期针对自身管理中的不足进行总结,不断提高管理艺术,业务上精益求精。

三、每日工作流程

1、上班时间前5分钟签到或打上办卡,整理好仪容仪表,配备必备物品;

2、了解当日接待任务,根据情况合理安排员工工作,根据客户要求提前制定好菜单并下单到厨房(一式三份——财务、服务员、厨房),提前准备好相应菜品及饮品等(如有特殊菜品及饮品需临时添置,需提前与会所采购部沟通落实到位);

3、班前班后召开例会(早上、下午各一次),将相关事项上传下达,让所有员工知晓接待任务及计划,解决员工问题,检查员工仪容仪表、员工签到、当班状态;
会后通过小故事、小游戏等充分调动员工工作积极性;

4、签约有关文件,查看部门服务记录、交班本、各类账目;

5、督促厨房将会所员工用餐出品于规定时间内完毕并上桌,餐具准备齐全,督促员工遵守用餐规定,用餐完毕后,督促员工在20分钟内恢复台面,不影响当日接待工作;

6、检查楼面及厨房的卫生状况、餐前准备工作(包括各类食品、酒水饮品准备是否充分),在客人到达前做好迎宾引位工作;

7、抓好设备、设施的维护保养工作,使之经常处于完好的状态并得到合理的使用,加强日常管理,防止事故发生;

8、营业时间深入服务现场,热情待客,态度谦和,督促、指导员工做好服务接待工作,及时纠正员工在操作中存在的问题,妥善处理客人投诉,督促厨房出品按规定执行,不断提升出品及服务质量;

9、检查员工操作习惯,杜绝浪费现象;

10、与客户保持良好沟通,确保接待顺利,收集宾客用餐信息,及时存档;
定期电话拜访重要客户,加大与客户的联系,与客户建立良好的信誉关系;

11、餐后及时整理账单,与客户负责人做好账目核对与结账工作;
若客人有存酒或物品,及时放于统一仓库保管并做好登记;

12、根据现场巡查的情况,根据巡视和员工反映的问题,分析原因,找到解决问题的办法,落实处理结果,完善相关流程,并有针对性地制订培训计划并实施;

13、负责督促落实各项工作在规定时间内有效率的完成;

14、协调餐厅与各部门之业务关系,协调及处理餐饮部内部工作矛盾问题,使工作顺利进行;

15、监察部门食品、酒水备货盘存情况,督促及时补货,控制浪费及破损;

16、下班前检查煤气、水电、门等是否关闭;

17、每日工作完成后,对当日的工作总结并列出次日工作计划,根据预定合理安排次日员工班次;

餐饮经理岗位职责 第17篇

岗位职责:

1、能够独立完成商业地产战略、策略、产品、品牌运作的相关策划工作;

2、根据公司营销策略和方案,撰写宣传资料和相关活动文案;

3、根据公司商业地产项目现状,编写广告和宣传文案;

4、根据上级指令和方向,收集相关行业市场信息,并整理、分析,形成报告

5、完成项目基本资料搜集、整理分析工作;

6、策划、撰写产品宣传文案和广告文案;

7、负责公司内部及外部的策划、推广、宣传及监督推行工作;

任职要求

1、具备基本的市场营销知识;

2、具备独立撰写相关市场策划、营销策划方案能力;

3、了解产品定位及推广、活动策划等行业运作环节及流程;

4、具有较强的策略性、创造性,较强的语言掌控能力及较好的文字功底;

5、对品牌推广及管理有较强的执行能力;

6、创意能力强、思维敏捷、善于沟通、具有良好的语言表达能力;

7、主动性及自我规范能力强,为人诚实有责任心、工作态度认真,良好的团队合作精神。

餐饮经理岗位职责 第18篇

1、负责客房部工作,向店总经理/运营经理汇报工作;

2、负责制定本部门员工的岗位职责及工作程序;

3、负责本部门员工的聘用、培训及工作评估;

4、对客房服务质量进行管理和控制,对客房部物资、设备进行管理和控制;

5、巡视酒店客房区域,检查公共区域及客房的清洁卫生质量、服务水准及设备;

6、保持与其他部门的联络和合作,与其他部门的负责人联络、沟通,取得各部门对客房服务工作、管理工作的支持和合作;

餐饮经理岗位职责 第19篇

餐饮部经理的岗位职责

一、职权:

1、对行政总厨、各餐厅经理、各出品部门大厨进行考勤、考绩。根据他们 管理的情况,有权进行表扬或批评,奖励或处罚。

2、有权向总经理建议任免上述管理干部,有权任免领班以下的管理人员。

3、根据本部门的实际情况和工作需要。有权增减员工和调动下属的工作。

4、有权向下级下达工作和生产任务,向他们发指示。

5、有权处理餐饮部内部的一切日常业务和事务工作。

二、职责:

1、对总经理负责,负责餐饮部的全面工作。

2、贯彻执行总经理下达的各项工作任务和工作指示,对饮食的经营好差负 有重要的责任。

3、制订饮食部的营业政策、计划。

4、主持日常饮食部的部务会议,协调部门内部各单位的工作,使工作能协 调一致地顺利进行。

5、拟定餐饮部每年的预算方案和营业指标。审阅餐饮部各单位每天的营业 报表,进行营业分析,作出经营决策。

6、审阅和批示部属各单位和个人呈交的报告及各项申请。

7、与行政总厨、大厨、宴会部研究如何提高食品的质量,创制新的花色品种;制定或修定年、季、月、周、日的菜单式餐牌;制定食品及饮料的成 本标准。

8、参加总经理召开的各部经理例会、及业务协调会议,建立良好的公共关系。

9、对部属管理人员的工作进行督导,帮助他们不断提高业务能力。

餐饮部经理业务要求:

1、餐饮部经理属酒店高层管理人员,要求对酒店业务的熟悉程度和管理水 平同总经理一样。

2、熟悉餐饮部门的业务,善于进行工作策划,善于进行业务推广和市场销 售。

3、餐饮部门在饭店里是直接对客人面对面服务的一个部门,客人流量大, 口味和要求复杂,服务持续时间长,要求高,作为餐饮部经理要熟悉和掌 握这项工作的规律和特点,认真督导管理人员和员工做好服务工作。

餐饮部经理工作内容:

1、了解和掌握下属各部门的情况,包括营业情况、员工的素质及技术情况, 有的放矢地搞好管理工作。

2、制定所管部门的工作计划,对各部门的工作进行督导。

3、抓好服务质量:

(1)巡查各餐厅及出品部门,进行工作指导,发现问题及时解决。

(2)在重要宴会和重点客人开餐前要按检查宴会的要求进行细致的检查, 发现问题或不妥之处要及时改正。

(3)检查各工种员工是否按操作规程进行工作,检查他们的仪容、工作效 率、技术的熟练程度、服务态度,督导他们保持较高的服务水准。

(4)与行政总厨抽检食品质量。

(5)经常征求宾客对服务及食品质量的意见;妥善处理客人的投诉。

4、加强物资管理,提高经济效益。

(1)了解和掌握食品原材料的市场价格,指导进行食品原材料的采购;根据饮食业的旺淡季指导增减食品原材料的进货额,避免脱销或积压,造 成损失或浪费;熟悉库存情况。

(2)指导生产部门和食品部加强食品的管理,不要让食物发生霉坏变质。

(3)控制食品原材料及饮料的标准、规格和要求,控制成本和毛利率。

5、加强职工队伍的教育和培训工作,提高从业人员的素质。

(1)教育员工遵纪守法、服从领导、服从管理,培养和提高员工的酒店意识,自觉做好本职工作。

(2)了解和掌握职工的思想状况,工作表现、业务水平和家庭状况,有针 对性地开展思想教育工作,帮助他们解决一些实际问题和困难,使他们 有归宿感、责任心和事业心。

(3)抓管理的重点是要抓好领班以上管理人员的管理工作,对他们严格培 训和严格管理是提高酒店管理水准和服务水准的根本保证。

6、按照食品卫生法规定,严格遵守卫生管理制度。制定个人,岗位,操作 等方面的卫生标准,实行定期和不定期的卫生检查,保证客人的饮食安全。

7、注意检查娱乐场所的治安安全保卫工作。保证客人在娱乐活动中的安全。

餐饮经理岗位职责 第20篇

【岗位职责】

1、负责制定招商策略及执行计划;

2、负责主动挖掘目标客户,进行各种招商谈判,带领招商团队完成既定招商任务;

3、负责公司相关招商会的筹备、执行实施;

4、负责对潜在加盟商开展咨询、跟踪、洽谈与签约工作;

5、负责开发后的加盟商开店辅助工作,协助客户尽快落实开店目标;

6、负责执行和把关开店标准、图纸下单和跟踪、渠道纠纷与投诉处理等开店后续工作;

7、负责记录客户档案、整理客户资料、客户定期走访、回访客户等;

8、负责调查市场动态,及时调整品牌,优化品牌结构;

9、协助品牌商做好品牌宣传活动;

10、负责下属人员日常工作及业务的管理、指挥、监督、检查和落实。

【任职要求】

1、23-35岁,大专以上学历,2年以上招商工作经验,有品牌资源及成功案例;

2、熟悉招商洽谈各步骤流程工作,具备招商管理、计划执行、流程指导及监控能力;

3、熟悉商铺的`市场运作及营销推广方式;

4、具有抗压能力,具备较高的人际沟通和谈判技巧;

5、具有良好的市场洞察力、市场分析能力、和团队精神,责任心强,客户关系良好;

6、有较强的组织管理能力;

7、诚实守信,勤奋敬业。

【福利待遇】

1、薪资福利:以面谈为主;

2、免费提供食宿;

3、享有国家法定假日;

4、享有交通、话费津贴;

5、五险一金:公司可为员工购买五险一金。

【工作地点】

湖南省岳阳市平江县安定镇 亚马逊水上乐园

餐饮经理岗位职责 第21篇

1、餐饮营销经理在酒楼总经理的领导下。开展各项销售回访工作岗。

2、深入了解本公司区域特征消费动态,即时把握用餐信息。向部门负责人反馈。

3、负责完成公司下达营销指标,积极做好客户回访,挖掘新客户,扩展企业品牌。

4、配合预定部门做完相关客户资料完善工作,并按部门规定填写相应预定信息,做好与楼面各部门沟通协调工作。

5、协助部门制定总体市场发展战略及具体实施方案。

6、遵守公司制定的各项规章制度制度中一些要求如因岗位特殊因素,经报总经理特批。

7、每周需提供相应的资料,并将客户资料反馈于预定台。

8、每月对公司签单客户拜访,如挂账签单单位或个人应进行业务款项催收,催收期限按协议规定执行,特殊情况应上呈总经理报批,凡无特批、超过时间以相应数额在绩效奖金中扣除。

9、配合楼面经理对宾客投诉进行跟踪,处理好与客间的客我良好关系。

10、严格遵守公司对财物制度及信息保密制度,不得向外透露本酒楼信息。


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