下面是小编为大家整理的电话销售主管岗位职责(3篇)（全文完整）,供大家参考。
每个人都曾试图在平淡的学习、工作和生活中写一篇文章。写作是培养人的观察、联想、想象、思维和记忆的重要手段。那么我们该如何写一篇较为完美的范文呢？下面我给大家整理了一些优秀范文，希望能够帮助到大家，我们一起来看一看吧。
电话销售主管岗位职责篇一
1.负责把客户要求及投诉情况传递到内部相关部门、人员;
2.负责与客户沟通双方在合作中出现的问题，寻找最佳解决方案;
3.负责价格沟通;
4.负责交货期沟通;
5.负责发货沟通;
6.负责售后沟通;
7.负责合同审核和签定跟踪。
(二)维护和服务
1.回访客户，听取客户意见;
2.向客户提供咨询服务;
3.审查客户资料，提供报价、合同评审，签订合同，跟踪生产进度，制定发货计划;
4.协调客户之间进行设备推广、推介;
5.客户购买能力评价;
6.跟踪客户对产品的意见，及时向公司提出建议;退换货评估和建议。
7.客户满意度调查和评价。
(三)处理客户反馈
1.负责客户反馈投诉的内部传递;
2.跟踪问题的解决过程;
3.评价问题解决的满意程度;
4.将问题的解决结果回复客户;
5.客户反馈处理评价。
(四)市场开发
1.收集不同领域和区域对产品的需求信息;
2.根据市场信息制定销售计划;
3.执行被批准的或上级下达的销售计划，必要时做出业务报告;
4.了解行业动态和竞争对手发展变化，不断改善销售策略，提高自身产品和品牌竞争能力;
5.适当走访客户，展示公司形象和能力，拉近与客户距离。
(五)监控货款
1.协调财务开具相关发票;
2.跟踪合同，在规定的账期内收回货款;
3.对超账期货款，应采取有效措施催收，催收无效，应升级处理;
4.要及时掌握客户的资信状况，防止出现呆账和死账;
(六)指导和考核下属工作
1.负责对下属工作指导，并进行绩效考核;
2.负责对新上岗销售专管业务培训。
(七)完成上级委派的其他任务，包括但不限于召开业务会议，组织例会和临时性会议。
电话销售主管岗位职责篇二
1、定期起草销售代表的工作计划、人员安排，并负责计划和安排的实施
2、销售代表的业务指导与检查、控制、监督销售流程，保证销售业务按计划、程序顺利进行
3、销售代表的入职培训和日常业务培训
4、销售现场与各种销售活动现场的组织、鼓动、巡检与协调，销售现场环境、气氛的调节、调度
5、销售代表的考核及日常人员管理，销售团队建设，并提交人员使用与管理建议
6、定期向主管领导提交业务分析报告(客户分析、销售策略效果与建议等)，并组织销售代表进行市场调研
7、定期向主管领导提交工作计划和总结
8、负责销售资料的监控和准备
9、完成上级领导交办的临时性工作
10、对项目部销售代表负有直接的考核权,要求考核工作公正、公开、公平，提供业务员的公平竞争环境和条件，禁止出现不合理的竞争现象。
11、严格执行公司考勤规定,服从项目销售经理的管理和工作安排
电话销售主管岗位职责篇三
1、负责公司媒体广告业务的开拓及销售工作，和顾客进行广告的洽谈、销售、达成合作。
2、对各项广告业务负责到底，对应收的款项，按照合同的规定追踪和催收，出现问题及时汇报、请示并处理。
3、积极发展新客户，与客户保持良好的关系和持久的联系，做好联络、维护工作。
4、熟悉公司各项业务对接流程；
按时完成公司下达的业绩任务。
5、学习公司oa系统并能熟练使用；
6、积极学习公司的企业文化，领悟并执行。
7、能够独立收集市场资讯，完成领导临时交办的其他任务。
销售主管岗位职责2
1、负责公司暖通类产品渠道的销售；
2、根据市场营销计划，协助部门经理完成组内销售指标，管理团队；
3、负责销售区域内销售活动的策划和执行，完成销售任务；
4、管理维护客户关系以及客户间的长期战略合作计划。