项目总结报告 项目名称 XX 系统 项目起始日期
项目结束日期
项目经理
项目的主要任务 1.对 MES 系统的升级改造。
2.为部门软件产品在市场开拓树立标杆。
3.提升产品对生产业务支撑的全面性与完整性，开发全新的亮点功能。
4.培养团队软件及控制方面的新生力量，做好梯队建设。
完成的工作
没有完成的工作（遗留工作及处理方法）
进度方面总结：（请用事实数据说明）
1.项目实际进度比最初合同所约定版本的计划，延后 8 个月。（原计划验收日：2012 年 4 月 30 日，实际验收日：2012 年 12 月 19 日）
2.通过沟通减少不必要的需求新增，减少工作量，从而加快进度；设立局部任务的完成时间点，加班加点完成局部瓶颈任务，以保证整体进度的时间。
成本方面总结：（请用事实数据说明）
1.项目实际成本超过计划预算。
2.硬件的成本根据需求决定，调研的不充分导致硬件预算不准确使硬件采购成本超支；人工成本由于项目进度的增长而增加 1200 人天左右，差旅交通费也随之增加。项目在杭州实施现场租住房屋一年使差旅住宿费用下降 50%。
3.预算需要更加详尽的需求调研、评估出更加符合实际的进度计划；严格的计划执行过程，不是轻易的妥协于客户的变更要求；充分考虑项目各类风险对项目的影响；这样预算才不会与最终的实际
执行偏离太大。
质量方面总结：（请用事实数据说明）
1.项目整体质量符合客户的要求，过程中对于客户流程细节上的讨论很多，系统做了许多改进，增加技术处理模块就是一个典型案例。
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人力资源方面总结：（请用事实数据说明）
1.项目组成员明确的理解他们的角色及所承担的工作。
2.项目过程中部分阶段时而会出现部分人员负荷过轻或过重的情况，都及时加以工作量的调配来解决，但有时限于部门整体资源这样的情况会持续一段时间后才会重新平衡。
沟通交流方面总结：
1.通过每天早晨的项目日例会,项目组与客户各模块负责人充分沟通,跟踪昨天项目中的问题,制定今日的所要解决的事项。这种方式使每个人都充分了解当前的项目现状和将要做的重点工作。团队合作比较融洽，遇到疑难问题都会及时提出来，一同讨论解决办法。
技术与方法方面：
与第三方接口方面：
·第三方接口的职能履行得如何？ ·在与第三方打交道方面 ，积累的经验？ ·我们从中学到了什么？ 经验教训：
1.成功经验：以客户为老师，虚心学习业务经验和工序管理思路，丰富产品内涵。
2.失败教训：调研太过草率，技术协议不能反映客户实际需求，无法作为项目实施的依据，使项目陷入被动。
