金融危机对我国图书业的影响分析
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金融危机对我国图书业的影响分析

2021-12-04 16:01:40 投稿作者: 点击:

摘要:2008年由美国次贷危机而引起的金融危机席卷全球,世界各国经济发展增速放缓,我国国內经济运行形势也日益严峻,为扩大內需,促进经济平稳增长,我国政府及时出台一系列应对措施。本文通过金融危机背对图书业影响的分析,并结合对我国图书行业形势的分析,提出几点以“危”为“机”的发展图书销售的建议。

关键词:金融危机;图书业;图书销售;影响分析

一、金融危机对我国图书出版的影响

2008年由美国次贷危机引发的金融危机,最终演变成一场世界性的金融“海啸”,我国外贸依存度高达60%,金融危机爆发后,作为我国三大贸易伙伴的欧洲、美国和日本内需减缓,全球商品贸易量下降,全球范围内贸易保护主义抬头,对我国部分出口型实体经济造成较大冲击。据初步核算,我国2008年GDP同比仅增长9.0%,比上年下降2.9个百分点,为6年来的新低。

这场金融风暴,撬动了全球经济杠杆,效应冲击波不断扩散,严重威胁着房地产、金融、出口贸易、汽车、旅游等“敏感”行业,对上市公司、出口企业和房地产企业冲击最大。”但在金融危机全球蔓延之时,我国图书出版仍保持增长态势(2008年同期涨幅16.13%)。一方面说明金融危机对图书业影响的滞后性,另一方面也显示了出版界对2009年图书市场的期待与信心。

图书总量同比涨幅明显,各类图书涨多跌少。22个大类中仅马列类(A类)、军事类(E类)、自然科学总论类(N类)、航空航天类(V类)4类图书同比下降,其余18大类图书均有较明显上涨,且多数涨幅在10%以上。尽管少数类目图书因总量少其涨跌幅度难以说明问题,如A类和V类。但大多数类目图书涨跌是有原因可循的。

哲学类和社会科学总论两类图书分别上涨13.90%和15.01%,主要原因是商务印书馆同期集中再版了“珍藏本,汉译世界学术名著”丛书,这套颇具规模的世界学术名著中相当一部分都是哲学和社会科学著作。

纪念改革开放30周年,总结回顾政治、经济体制改革成果、经验的相关图书2008年持续热出,年末进入高潮,这是政治法律类、经济类图书分别上涨27.44%和23.87%的主要原因。经济类图书虽总体涨幅可观,但其下属类目投资理财图书同比则明显下降。

学前教育类和小学教育类图书增长明显,涨幅分别为74.50%和44.55%。这两类图书的高涨幅共同导致了文化科学教育体育类图书19.03%的上涨。语言文字类图书虽然增长9.32%,但其下属的英语类图书出现4.20%的降幅,是近年来少有的现象。

文学类图书延续并加大了近年来的高涨幅,达到29.53%。其中中国文学类中各种体裁作品均有增长,“诗歌”和“报告文学”增幅最为突出,分别为29.70%和29.53%,这与我国2008年经历的大事较多密切相关。同期出版的外国文学作品也呈现出41.89%的较大涨幅,唱主角的依然是“百出不厌”的欧美经典名著,当代外国文学被引进的多是儿童文学作品。艺术类图书增幅9.85%,其中增幅最大的当属中国摄影作品,共出版中国摄影作品集124种,比2007年同期(48种)增加76种,增幅达158,38%。抗击冰雪、抗震救灾、百年奥运以及纪念改革开放30年,镜头记录了太多“曾经的记忆”。

工业技术类图书上涨9.04%,主要得益于计算机图书的持续增长(涨幅13.29%),以及建筑工程预决算定额管理图书、建筑行业执业资格考试用书的增加。有关动车、高速铁路建设、城市轨道建设相关标准、工程预算等图书出版的增加,是交通运输类图书上涨34.56%的主要原因;“灾害防治”、“安全生产”图书的增加使得环境科学、安全科学类图书增幅达30.11%。

众所周知,书籍是人类的精神食粮。面对席卷全球的金融危机,为了充分满足广大读者“金融阅读”的需求,各出版社共出版与金融危机相关图书近百种,涉及出版社近50家。例如《金融大崩盘》、《看透金融危机》、《金融海啸》、《全球金融风暴与中国经济》、《直击华尔街风暴》、《华尔街风云——探究美国金融危机真相与走势》、《揭秘华尔街金融海啸》、《金融危机下的经济变局》等书,成为人们解读金融危机良师益友,也是危机期间的热销书。

二、金融危机对我国图书销售的影响

图书从出版到消费者手中的一个最重要环节就是销售。销售业绩的好坏直接影响图书业的经济状况。根据最新的统计数据,2008年度中国图书业出现了罕见的年度增长数,以往中国图书销售额每年都有10%左右的增长,但2008年度全国图书销售额的增长率为0.037%,几乎是零增长。而2009年度的全国图书订货会的情况表明中国出版物供过于求,许多出版社都出现了销售额负增长,这表明图书行业已于2009年出现了危机。

三、改善我国图书销售量的几点建议

图书是物化的精神产品,销售是图书流通的中心环节。批发和零售,是图书销售的两大基本方式。通过这两种方式,把图书商品的生产、流通和消费三个领域紧密地连接起来。图书销售的特征是弹性较大,舆论宣传对图书销售的影响极大,它直接影响着读者的购买欲望。

(一)加强销售人员思想认识

销售是一项富于挑战的职业。图书销售人员的素质可以概括为五个方面:职业道德素质、思想素质、文化素质、业务技能、工作效率及成果。销售人员应爱企业,爱公司。宣传公司品牌,树立公司形象,是每个业务人员义不容辞的责任,其一言一行都不是个人的行为,而是公司的形象。公司的利益是最高利益。销售工作还需业务人员爱岗敬业、吃苦耐劳、坚韧不拔。较强的工作能力,较高的工作效率,是做好销售工作的基本。

(二)加强与客户的联系,对客户进行实地考察

为了让客户成为好客户,要定期对客户进行评价,对好客户进行奖励;对有潜力的客户提出目标和要求,并及时提供帮助;对信誉不好的客户进行淘汰。既要调动客户的积极性,又要降低客户可能带来的风险。根据不同类型的客户制定不同销售和回款计划。

要对客户的经营状况、经理人的管理水平、书店的地理位置和发展前景实地考察,做到心中有数。对一些大的书店及书城,图书的摆放÷图书的上架率也应关注,因为库房管理混乱,图书不能及时拆包上架,销售也会受到很大的影响。对专业书店和中小书店的考察尤为重要。在激烈的市场竞争中,书店的诞生、破产、倒闭经常发生。在金融危机的大环境下,对客户经常性的考察更显得重要。

(三)确定订单的主配形式

订单有书目、传真、邮寄、电话、网络等双方约定的主配形式。这是客户订货的依据,也是处理业务的根据。订货会是获取订单较多的地方,但随着销售规模和通信的不断发展,订货会的功能、作用大为降低,订货已不是主要目的,更多的是进行图书的展示与宣传、信息的交流、感情的沟通。目前,传真是获取订单的主要方式,传真既快捷又清楚,而且发货又有了凭据,这是目前采用较多的方式。双方约定的主配方式,对扩大销售是有益处的。

主配权得到认定后,业务员应根据不同的书店、不同的地域进行不同类别、不同数量的图书配置。如:省店、批销中心或图书市场,主要是实务类、单行本。大城市店、书城,可以考虑全品种配置。文化品位较高的书店,可以在学术著作方面多考虑一些。总之,主配图书要为客户着想,否则,会给书店带来书灾,给双方带来发货退货的经济损失,也增加了图书的损耗。真正优秀的业务人员。会把握好主配的尺度,给双方带来较好的经济效益。

(四)提高服务质量

搞好服务工作是销售的关键。良好的服务能给企业带来效益和生机。反之,会失掉信誉。失掉市场,失掉客户的信任。只有真正树立了服务的理念,从根本上改变观念才能拓宽市场,扩大市场份额。服务包括了很多内容,它包括业务服务、发货服务和公关服务。业务服务就是要为客户提供各类图书信息,及时准确地处理订货数据。发货服务包括送货服务,发货速度是检验库房发货服务是否及时的最好方法、手段。公关服务的机会很多。只要肯付出,乐于贡献,想客户所想,急客户所急,就一定能搭建起与客户之间的桥梁。

(五)开辟渠道,搭建良好销售网络

首先,要建立良好的销售平台。优秀的业务人员要利用销售工作平台广交朋友、抓住沟通和交流的机会,在感情的交流中促进销售工作的扩展。 其次,图书的发行网是销售市场的需要。是为沟通图书商品的供应与需求而产生的。因此,发行网点的布局要合理,在一个大城市,要考虑省店、市店、专业店和一般书店是否都有,图书上架率是否达到百分之百。即发行网一定要趋于合理。

最后,在信息时代,图书销售应开辟网络渠道,通过网络可以在已有的客户基础上,争取更多的潜在的客户。

总之,金融危机给各行各业都带来不同程度的影响。对图书业的影响虽滞后,但仍然存在。所以,必须直面经济萧条,在寒冬中寻找更好的出路。图书业不但要抓出版,更要抓好销售。在“危”中寻找更多更好的“机”来。才能使图书行业生生不息。

责任编辑 王洁

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